Le quotidien d’un owner d’une Box n’est pas facile, nous le savons ! Préparer les cours, les horaires, les WODs, animer une communauté… Lorsque les cours se terminent, ce n’est que le début de votre journée en tant que gérant et manager de votre centre.

Allez-vous me dire que vous ne vous demandez pas tous les jours comment gérer un centre sportif sans y laisser votre peau ou sur quoi vous concentrer et sur quoi ne pas insister ?

Ne vous inquiétez pas, l’équipe de Resawod est là pour vous aider smile. Nous avons réalisé une étude basée sur plus de 224 enquêtes et entretiends personnels avec des utilisateurs de centres de cross training et de Box affiliées dans 4 pays européens.

Voici un avant-goût de ce que vous trouverez dans notre Checklist pour gérer votre Box avec succès – attrapez un stylo et une feuille !

1. Ne négligez pas vos clients

Attirer de nouveaux clients est essentiel, mais n’oubliez pas de prendre soin des clients de longque date qui vous ont permis d’arriver là où vous êtes.

Pensez aux actions que vous pouvez entreprendre pour fidéliser vos anciens clients.

2. Propreté et hygiène de la box

C’est un aspect qui est souvent négligé. Cependant, c’est le deuxième aspect le plus important qu’un athlète recherche lorsqu’il choisit une salle de sport.

Téléchargez l’étude complète, y compris la pyramide des besoins d’un athlète, pour en savoir plus.

3. Soyez sélectif dans l’achat de matériel et d’équipement

Contrairement à la croyance populaire, notre étude a montré que le matériel s’est avéré être l’aspect le moins important pour un utilisateur. Voulez-vous savoir pourquoi ?

4. Le truc en plus

Demandez autour de vous quels sont les aspects qui vous différencient en tant que coach, et votre Box en tant qu’entreprise. Ce sont les points sur lesquels vous devrez axer votre centre de cross training et les services que vous proposez.

5. Les coachs

Ils sont l’un des facteurs clés de l’expérience de vos clients. Vous occupez-vous d’eux comme ils le méritent ? Première étape : s’assurer qu’ils sont formés et rétribués de manière satisfaisante.

6. Développement personnel

Si vous êtes le coach principal, investissez-en vous-même, dans votre développement professionnel. Vous n’êtes pas Superman, ne résistez pas et déléguez un peu.

7. Les intallations

Réfléchissez aux aspects essentiels qui inciteront les utilisateurs à choisir votre Box. Et si vous ouvrez un nouveau centre de cross training, pensez à l’emplacement et aux services qui se trouvent à proximité.

8. La communauté

Vous êtes-vous déjà demandé si elle est aussi importante pour vos utilisateurs que vous le pensez ? En fait, notre étude a montré le contraire. Mettez les ressources que vous y consacrez sur une balance et pesez-les par rapport aux sept autres points dont nous avons parlé.

Si vous vous demandez ce qu’est la pyramide des besoins, ce que nous avons découvert d’autre et quelles sont les mesures à prendre aujourd’hui, consultez notre checklist et faites passer la gestion de votre Box au niveau supérieur.