POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Qui est responsable du traitement de vos données ?

NUBAPP APPLICATIONS, S.L.

• Adresse : Calle Madres de la Plaza de Mayo 44, Bureau 5.2, 31013, Pampelune (Navarre, Espagne)
• NIF : B71145759
• Téléphone : +34 948 368 138
• E-mail : nubapp@nubapp.com

Ci-après, « NUBAPP ».

2. QU’EST-CE QUE NUBAPP ?

NUBAPP fournit des solutions technologiques pour les centres sportifs, salles de sport et boxes CrossFit via les plateformes RESASPORTS et RESAWOD.

Grâce à nos applications et services web, les utilisateurs peuvent :

• S’inscrire dans des centres sportifs.
• Réserver des cours et des activités.
• Gérer les accès.
• Effectuer des paiements.
• Consulter les horaires et entraînements.
• Communiquer avec leur centre sportif.

NUBAPP agit principalement en tant que fournisseur technologique des centres sportifs affiliés à la plateforme.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS TRAITER

Selon l’utilisation de la plateforme ou de l’application mobile, NUBAPP peut traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Photo de profil (si fournie par l’utilisateur)

Données d’utilisation et d’activité

• Réservations effectuées
• Participation aux activités
• Historique d’utilisation de l’application
• Informations liées aux entraînements et à l’activité sportive

Données financières

• Informations relatives aux paiements et abonnements
• Historique des transactions

NUBAPP ne stocke pas directement les données complètes des cartes bancaires lorsque les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Données techniques

• Adresse IP
• Identifiants de l’appareil
• Système d’exploitation
• Journaux techniques et de sécurité

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service

• Gérer l’accès à la plateforme.
• Permettre les réservations, inscriptions et la gestion des activités.
• Gérer les paiements et abonnements.
• Gérer les incidents et l’assistance technique.
• Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Communications

• Envoyer des notifications liées au service.
• Répondre aux demandes d’information ou d’assistance.
• Envoyer des communications commerciales lorsqu’il existe un consentement ou une base légale.

Sécurité et amélioration du service

• Prévenir la fraude et les accès non autorisés.
• Détecter les incidents techniques.
• Améliorer les performances et fonctionnalités de la plateforme.

Respect des obligations légales

• Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires.
• Répondre aux demandes des autorités compétentes.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les bases juridiques légitimant le traitement des données sont :

• L’exécution du contrat ou la fourniture du service.
• Le consentement de l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.
• L’intérêt légitime de NUBAPP pour garantir la sécurité, la continuité et l’amélioration du service.
• Le respect des obligations légales.

6. DESTINATAIRES ET COMMUNICATION DES DONNÉES

Les données peuvent être communiquées :

• Au centre sportif ou à l’entité sportive sélectionné(e) par l’utilisateur.
• Aux prestataires technologiques nécessaires à la fourniture du service.
• Aux fournisseurs de services de paiement et financiers.
• Aux autorités publiques lorsqu’une obligation légale existe.

NUBAPP ne vend pas de données personnelles à des tiers.

7. PRESTATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Afin de fournir correctement le service, NUBAPP peut faire appel à des prestataires technologiques externes agissant en tant que sous-traitants ou sous-traitants ultérieurs du traitement.

Entre autres, NUBAPP peut utiliser des services fournis par :

• Amazon Web Services (AWS) pour l’infrastructure cloud, l’hébergement, les bases de données et les sauvegardes.
• Des services de courrier électronique et de communication.
• Des fournisseurs d’analyses et de surveillance technique.
• Des passerelles de paiement.

Lorsque ces prestataires sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen, NUBAPP mettra en œuvre les garanties appropriées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. CONSERVATION DES DONNÉES

NUBAPP conservera les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

De manière générale :

• Les données associées à un compte actif seront conservées tant qu’une relation existe avec l’utilisateur ou avec le centre sportif associé.
• Certaines données pourront ensuite être conservées sous forme bloquée afin de respecter des obligations légales, fiscales ou administratives, ou pour la défense contre d’éventuelles réclamations.
• Les données techniques et journaux de sécurité pourront être conservés temporairement pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.

Suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment en envoyant une demande à :

nubapp@nubapp.com

Par ailleurs, certaines données pourront être supprimées directement par le centre sportif responsable de la gestion de l’utilisateur.

Une fois la demande reçue :

• NUBAPP procédera à la suppression ou à l’anonymisation des données personnelles qui ne sont plus nécessaires.
• Certaines informations pourront être conservées sous forme bloquée pendant les délais légalement requis.
• Les sauvegardes pourront temporairement conserver des informations résiduelles jusqu’au renouvellement normal des cycles de sauvegarde conformément à la réglementation applicable et aux politiques internes de sécurité.

9. DROITS DES UTILISATEURS

L’utilisateur peut exercer les droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

nubapp@nubapp.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données.

10. SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

NUBAPP applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• les accès non autorisés,
• la perte d’informations,
• l’altération,
• la destruction,
• la divulgation non autorisée.

Parmi d’autres mesures, NUBAPP utilise des contrôles d’accès, le chiffrement des communications, des systèmes de surveillance et des sauvegardes.

11. MINEURS

L’utilisation de la plateforme peut être liée à des activités sportives destinées aux mineurs organisées par des centres sportifs.

Dans ces cas, le traitement des données sera de la responsabilité du centre sportif concerné conformément à sa propre relation avec l’utilisateur ou ses représentants légaux.

12. COOKIES

Le site web et les applications de NUBAPP peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de garantir le fonctionnement technique du service, mémoriser les préférences et obtenir des statistiques d’utilisation.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NUBAPP pourra modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter à des évolutions législatives, techniques ou opérationnelles du service.

Lorsque les modifications seront importantes, les utilisateurs en seront informés de manière appropriée.

14. CONTACT

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, vous pouvez contacter :

NUBAPP APPLICATIONS, S.L.

• Adresse : Calle Madres de la Plaza de Mayo 44, Bureau 5.2, 31013, Pampelune (Navarre, Espagne)
• E-mail : nubapp@nubapp.com
• Téléphone : +34 948 368 138